রেফারেন্স

53db-এর শর্তাবলী ও আপনার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এখানে আপনি আমাদের নীতিমালা, শর্তাবলী এবং আপনার প্রকৃত অধিকার সম্পর্কে পরিষ্কার তথ্য পাবেন। প্রতিটি বিষয়—bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন…

শর্তাবলী ও নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট নিরাপত্তাডেটা গোপনীয়তাব্যবহারকারী অধিকার
53db 53db-এর শর্তাবলী ও আপনার অধিকার
সাপোর্ট এবং সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট প্রক্রিয়া বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমরা সাহায্য…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট 53db-এর অ্যাকাউন্ট সেকশন থেকে যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট শুরু করুন। আপনার প্রশ্নের দ্রুত সমাধান পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের 'সাপোর্ট' ট্যাব থেকে সমস্ত আইনি নথি এবং নীতি অ্যাক্সেস করুন।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রোটোকল দিয়ে রক্ষা করি। bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য স্থানীয় পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে আমাদের লিংক নিরাপদ এবং সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্ট করা। আপনার…

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্য দিয়ে যায় জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কখনো অন্যদের সাথে শেয়ার করবেন না।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা সীমিত সময় আপনার তথ্য রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

মোবাইল অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো ব্রাউজার বা মোবাইল ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস করুন, সবসময় এনক্রিপ্ট করা।

সাপোর্টে পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার তথ্য আপডেট বা সংশোধন করতে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কিত প্রশ্নোত্তর

নিচের প্রশ্নগুলি বেশিরভাগ ব্যবহারকারী জিজ্ঞাসা করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, গোপনীয়তা এবং পেমেন্ট সম্পর্কিত আরো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনি বাংলাদেশে অবস্থান করলে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলেন তাহলে একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।

আপনার সমস্ত তথ্য নিরাপদ এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। আমরা সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং প্রতিটি লেনদেন যাচাই করি। স্থানীয় পেমেন্ট গেটওয়েগুলি নিজেও শক্তিশালী নিরাপত্তা ব্যবস্থা রাখে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আইনি এবং আর্থিক রেকর্ড রাখার জন্য সীমিত সময় কিছু তথ্য ধরে রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করতে পারবেন। অন্য তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

আপনার এলাকার স্থানীয় আইন এবং প্রবিধান অনুযায়ী কিছু ফিচার বা পেমেন্ট অপশন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এই বিষয়গুলি স্পষ্ট করা হয়।

সম্পূর্ণ নীতিমালা এবং শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্টের 'আইনি' বা 'নীতি' সেকশনে পাওয়া যায়। মোবাইলে পাদদেশে 'আরো' ক্লিক করে সেখানে পৌঁছাতে পারবেন।